Plano Alice empresarial: quem pode contratar, como funciona e como cotar com a corretora

O plano Alice empresarial é contratado pelo CNPJ, a partir de 1 vida; nos dados da ANS, todos os planos da Alice hoje à venda são coletivos empresariais. Este site é da American Saúde, corretora, e não da Alice: explicamos regras, categorias e carências com fonte e data, fazemos a cotação e acompanhamos a sua empresa depois da contratação.

Revisado em 18/09/2026 · Equipe American Saúde

Atendemos empresas com CNPJ ativo

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Quem pode contratar o plano Alice pelo CNPJ

A Alice aceita contratação a partir de 1 vida, formalizada pelo CNPJ da empresa¹. As regras abaixo vêm da página do plano PJ e da Política de Vendas da Alice (arquivo de abril de 2026), conferidas em 18/09/2026.

• Só com CNPJ. Nos dados abertos da ANS, os 64 planos ativos da Alice são coletivos empresariais; os individuais, familiares e por adesão aparecem como suspensos². Sem CNPJ, não há plano Alice à venda hoje.
• MEI e empresário individual: CNPJ ativo há pelo menos 6 meses, segundo a página PJ¹. A Política de Vendas lista o CNPJ aberto há menos de 6 meses entre os motivos para negar a adesão, sem limitar a regra ao MEI³. As duas fontes divergem; confirmamos a regra na cotação. Detalhes no guia do plano Alice MEI.
• Onde as pessoas moram: pelo menos metade dos membros da empresa precisa morar em São Paulo, Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Osasco, Barueri, Taboão da Serra, Mogi das Cruzes, Santana de Parnaíba, Carapicuíba, Embu das Artes, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Ferraz de Vasconcelos, Embu-Guaçu, Juquitiba, Poá ou Cotia³.
• De 1 a 5 vidas: a contratação é feita só pelo canal de corretores externos, e não direto com a Alice³.
• 100 funcionários ou mais: a empresa só contrata se começar o contrato com 30 vidas ativas ou mais³.
• Quem entra como titular: sócios, CLTs, PJs, estatutários, temporários, estagiários e menores aprendizes¹.
• Dependentes: filhos, cônjuge ou companheiro(a), até 69 anos, na contratação ou em eventos como casamento e nascimento. Titular e dependente podem estar em planos diferentes na mesma empresa¹.

Categorias do plano Alice empresarial: Equilíbrio, Conforto, Super Conforto e Exclusivo

A Alice divulga quatro linhas comerciais para empresas, e a diferença principal entre elas é a rede credenciada⁴. A tabela de preços da Alice mostra ainda as colunas Exclusivo + e Exclusivo ++, sem descrição pública da rede.

Na ANS, os planos da Alice aparecem com códigos (por exemplo, “Alice 110”), e não com os nomes comerciais; 63 dos 64 planos ativos são ambulatoriais e hospitalares com obstetrícia, de abrangência nacional². Como a Alice não publica qual código corresponde a cada categoria, citamos o registro da operadora: ANS nº 421928⁵. Veja o que cada categoria inclui em Alice rede credenciada.

Alice telemedicina: como funcionam o Alice Agora e o médico de família

O Alice Agora é o time de saúde da Alice dentro do app, sem agendamento e sem limite de uso, para sintomas, dúvidas e questões administrativas⁶. Atendem enfermeiros, médicos de família e pediatras da Alice: o chat é com enfermeiros e a videochamada, com médicos⁷. Segundo a Alice, o uso está incluído no plano, sem custo extra e sem coparticipação⁷.

O Meu Médico Alice é um médico de família de referência escolhido pelo membro, que pode trocá-lo. O atendimento pode ser online ou presencial, está incluído no plano sem custo adicional e o uso não é obrigatório⁸. Para urgência e emergência, o Time de Saúde tem enfermeiros e médicos, com contato pelo app⁹; por telefone, a Alice indica o 0800-500-9936, 24 horas, só para atendimento médico imediato¹⁰.

Coparticipação, carências e reembolso por número de vidas

O porte da empresa muda três regras importantes. O quadro resume o que a Alice publica e, quando se aplica, a regra da ANS.

Prazos de carência informados pela Alice: consultas e exames simples, sem carência; terapias e exames especiais, 60 dias; internação de urgência, 90 dias; internação eletiva, 180 dias; parto, 300 dias¹. A ANS fixa prazos máximos de 24 horas para urgência e emergência, 300 dias para parto a termo e 180 dias para as demais situações, e a operadora pode exigir menos¹¹.

Atenção: a página PJ fala em 90 dias para internação de urgência, e a página PME, mais antiga, cita 24 horas para urgências e emergências⁹. Não confirmamos a regra exata de cobertura durante a carência: confira na proposta e no contrato.

Em todos os planos, ficam isentos de coparticipação o Alice Agora, o médico de família e comunidade, a quimioterapia, a radioterapia e a hemodiálise¹. Como tudo isso pesa no valor, veja também como a Alice monta o preço.

Tirar dúvidas sobre carência e coparticipaçãoWhatsApp da corretora

Cobertura nacional e foco inicial na Grande São Paulo

A Alice declara foco inicial na Grande São Paulo, com cobertura nacional¹³. Pela página PJ, a cobertura nacional está disponível desde o plano de entrada, o Equilíbrio Enfermaria, e vale para todos os planos PJ¹. Isso não muda a regra de contratação: o que conta é onde os membros moram, como explicado acima.

Para quem a Alice pode não servir

• Quem não tem CNPJ: hoje a Alice só vende plano empresarial².
• Empresa em que mais da metade das pessoas mora fora dos 20 municípios da lista³.
• Quem precisa de reembolso com até 29 vidas¹.
• Quem vai contratar para 1 vida e não aceita coparticipação nem carência¹.
• Quem depende de um hospital específico: a rede varia por categoria e muda com o tempo¹⁴.

Nesses casos, vale comparar com outras operadoras antes de decidir. Se a sua empresa já tem Alice e o aumento chegou, veja o reajuste Alice 2026.

Comparar a Alice com outras operadorasWhatsApp da corretora

Como a American Saúde trabalha

A American Saúde é corretora de planos de saúde, e não operadora. Fazemos a cotação da Alice e a colocamos lado a lado com outras operadoras para o mesmo CNPJ, o mesmo número de vidas e as mesmas idades, para você comparar preço, rede, carência e reajuste antes de decidir.

Para cotar o plano Alice empresarial, pedimos o CNPJ e a data de abertura, o número de vidas, as idades, os municípios onde as pessoas moram e, se houver, o plano atual. Esse é o processo da corretora, não uma regra da Alice. Para a cotação, não pedimos dados de saúde.

Depois da contratação, a equipe da American Saúde continua com a empresa

Os corretores que fazem a contratação acompanham a empresa depois da assinatura. Eles ajudam o responsável pelo contrato em inclusão e exclusão de vidas, dúvidas de uso do plano e pedidos de reembolso (nos planos que têm) e de autorização: orientam o caminho de cada pedido e acompanham o andamento junto à operadora. É um serviço da corretora para quem contrata por ela. Não atendemos em nome da Alice: quem analisa e decide cada pedido é a operadora. Veja quem somos e como funciona o acompanhamento; as outras operadoras que comparamos estão no site principal da American Saúde.